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Cómo llegar a nosotros

  • Correo — support@capita.srl, en español, italiano o inglés.
  • Dirección postal — CAPITA S.R.L., Piazza Lodovico Cerva 43, 00143 Roma, Italia.

Si un archivo no se abre, decirnos qué programa lo generó ayuda más que cualquier otra cosa: Outlook, Thunderbird, Apple Mail, un gestor documental, una exportación automática. Preferimos arreglar el lector antes que explicar la limitación.

Reembolsos y facturación

Si has pagado y la exportación no ha funcionado, escríbenos contando qué pasó y lo devolvemos. Para facturas con datos fiscales, indícanos el correo con el que hiciste la compra.

Los detalles de qué es gratis y qué se paga están en la página de precios.

Preguntas frecuentes

¿Cuánto tardan en responder?
Normalmente dentro del mismo día laborable.
¿Puedo pedir un reembolso?
Sí. Escribe a support@capita.srl y cuéntanos qué ha pasado.
¿Puedo enviarles el archivo que falla?
Sí, si te parece bien hacerlo. Lo usamos solo para reproducir el problema y lo borramos después.
¿Atienden en español?
Sí, y también en italiano y en inglés.

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