Contato
Um endereço de verdade, respondido pelas pessoas que fazem a ferramenta.
Alguma coisa não funcionou?
Tente o leitor primeiro — e, se um arquivo não abrir, mande para nós que a gente olha.
Abrir o leitorLer é grátis.
Como falar com a gente
- E-mail — support@capita.srl. Escreva em português se preferir; respondemos em inglês ou italiano.
- Correspondência — CAPITA S.R.L., Piazza Lodovico Cerva 43, 00143 Roma, Itália.
Se um arquivo não abre, dizer qual programa gerou o arquivo ajuda mais do que qualquer outra informação. Preferimos corrigir o leitor a explicar a limitação.
Vale a pena olhar antes a página de preços, onde está exatamente o que é gratuito e o que é pago: boa parte das mensagens que recebemos são dúvidas que essa página responde em dez segundos.
Perguntas frequentes
Em quanto tempo vocês respondem?
Normalmente dentro de um dia útil.
Dá para pedir reembolso?
Sim. Escreva para support@capita.srl contando o que aconteceu.
Posso mandar o arquivo que não abre?
Pode, se você se sentir à vontade com isso. Usamos o arquivo apenas para reproduzir o problema e o apagamos depois. Se o conteúdo for sensível, um arquivo parecido gerado pelo mesmo programa normalmente já basta.
Vocês respondem em português?
Lemos a sua mensagem em português sem problema. A resposta sai em inglês ou em italiano.